Vous êtes victime ou témoin d@actes discriminatoires?

Nous vous guidons dans les marches à suivre

Comment encoder un·e travailleur·euse sur mon Espace Sécurisé ?@

Suivez la procédure ci-dessous pour encoder un ou des travailleur(s)·euse(s) sur votre Espace Sécurisé.@

Comment encoder un contrat de travailleur·euse sur mon Espace Sécurisé ?@

Voici la procédure d@encodage des contrats, par fichier XLS/XLSX/CSV ou manuellement.@

Comment activer/désactiver un·e travailleur·euse ?

Vérifiez que l@ensemble des prestations de ce/cette travailleur·euse ont bien été remboursées avant de le désactiver. Dans le cas contraire, vous ne recevrez pas le remboursement des prestations concernées.@

Comment importer une liste de travailleurs·euses ?

Afin d@enregistrer ou de modifier plusieurs travailleurs·euses de votre entreprise sur votre Espace Sécurisé, vous avez la possibilité d@importer un fichier sous 3 formats différents@: .CSV, .XLS, .XLSX.

Qu@est-ce la nouvelle application @Job Tracker 2.0@ ?

L@application @Job Tracker 2.0@ permet à vos travailleurs·euses de gérer leurs prestations et leurs client directement à partir de leur smartphone. Découvrez ici toutes les fonctionnalités de l@application.@

Comment ajouter une filiale ?

Faites-le très facilement via votre Espace Sécurisé. Découvrez comment.

Comment modifier mes coordonnées dans mon dossier ?

Rendez-vous dans votre Espace Sécurisé pour les modifier très facilement.

Comment désactiver une filiale ?

Désactivez@une@filiale via le@compte de la maison-mère sans oublier d@effectuer les vérifications préalables ainsi que de prendre en compte les conséquences de cette désactivation.@

Comment modifier les données de la maison-mère ?

Suivez les étapes suivantes afin de demander la modification@de données@de la maison-mère.

Qu@est-ce que@le@« Détails de la visibilité »@et comment fonctionne-t-il ?

La fonction « Détails de la visibilité » vous permet de définir la manière dont vos filiales seront visibles via le moteur de recherche « Trouver une entreprise », en fonction des activités et des régions.

Comment modifier et/ou ajouter une autre personne de contact ?@

Pour des questions de sécurité et de confidentialité, les personnes de contacts sont les seules personnes envers qui Pluxee peut transmettre des informations@en cas de besoins.

Où puis-je consulter les activités/agréments de mon entreprise ?

Consultez@et suivez les informations liées à vos agréments en suivant les étapes suivantes.

Quel est mon numéro d@agrément ?@

Votre numéro d@agrément est composé de 5 chiffres précédés d@une lettre (B, W ou V).

Quel est mon numéro d@autorisation ?@

Composé de 12 chiffres, votre numéro d@autorisation commence par 980.@

Qu@est-ce que le Dashboard ?

Le Dashboard contient l@ensemble de vos informations principales concernant la gestion des prestations, des remises et des enlèvements.

Quels sont mes droits ?

Découvrez l@explication de chacun de vos droits concernant vos données à caractère personnel.@

Sommes-nous conforme au GDPR ?@

Pluxee s@inscrit pleinement dans la démarche de protection des données personnelles.@

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous respectons la législation en vigueur.@

Comment vous conformer à la réglementation sur la protection des données ?

Découvrez ce que vous devez faire, en tant qu@entreprise agréée, pour vous conformer.

Où sont hébergées vos données à caractère personnel ?@

Les données en notre possession sont hébergées en Belgique, France et Irlande. @

Y a-t-il une personne responsable du traitement des données à caractère personnel ?

Oui. Le délégué à la protection des données (DPO).@

Quelle est la procédure en cas de fuite des données ?

Tout est fait pour limiter les impacts d@une telle fuite, en collaboration avec les autorités.@

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Découvrez les différentes mesures que nous prenons pour les protéger.

Quelles sont les données à caractère personnel qui peuvent être traitées ?

Découvrez les données personnelles qui peuvent être utilisées par Sodexo.@

À quelles fins utilisons-nous ces données à caractère personnel ?

L@objectif est de vous permettre de profiter de manière optimale du système des titres-services. @

Que signifie @traitement de données à caractère personnel@ ?

Par @traitement@, on entend @utilisation@. Voici en quoi consiste l@utilisation de vos données.@

Qui est protégé par cette politique de protection de la vie privée ?

Tout résident européen qui transmet ses données personnelles à une organisation/entreprise.@

Y a-t-il une copie de sauvegarde de ces données ? Si oui, où ?

Oui, ces copies sont réalisées dans nos centres de données.

Y a-t-il des serveurs de sauvegarde/de redondance ? Si oui, où ?

Oui, et ces serveurs sont toujours situés dans des centres de données européens. @@

Les données à caractère personnel sont-elles supprimées lorsqu@elles ne sont plus utilisées ?@

Nous les conservons en respectant la législation en vigueur.

Transmettez-vous mes données à des tierces parties ou à d@autres organismes ?

Elles ne sont consultables que par certaines personnes, pour gérer le système des titres-services.@

Comment demander une domiciliation?

Pour plus de facilité dans la gestion de vos paiements, découvrez comment faire une demande de domiciliation.

Comment accéder à l@historique des factures et à leurs détails ?

Pour une meilleure vue et gestion de vos factures, découvrez comment accéder à l@historique et aux détails de vos factures.

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

La demande de modification des coordonnées bancaires doit obligatoirement être réalisée par la personne de contact principale.@Découvrez les 3 manières de faire cette demande.@

Comment modifier ma personne de contact pour les factures ?@

Suivez les étapes suivantes afin de modifier votre personne de contact pour les factures.

Mon entreprise fait l@objet d@une saisie/d@un blocage. Que faire ?@

Dans cet article, découvrez ce qu@impliquent ces deux procédures.@

Mon entreprise

Comment déclarer vos travailleurs·euses, modifier vos coordonnées et respecter les réglementations concernant la protection des données personnelles ? Trouvez ici la réponse à toutes vos questions concernant votre entreprise.

Mes travailleurs·euses
Mes informations et données
Mes données (GDPR)
Facturation et finances

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous

Téléphone
- Appelez le 02/547.54.93
- Du lundi au vendredi de de 8h à 18h
E-mail
- Envoyez-nous un e-mail
- Avez-vous une question ou une plainte ?

Mon entreprise

Mes travailleurs·euses

Vous êtes victime ou témoin d'actes discriminatoires?

Comment encoder un·e travailleur·euse sur mon Espace Sécurisé ?

Comment encoder un contrat de travailleur·euse sur mon Espace Sécurisé ?

Comment activer/désactiver un·e travailleur·euse ?

Comment importer une liste de travailleurs·euses ?

Qu’est-ce la nouvelle application "Job Tracker 2.0" ?

Mes informations et données

Comment ajouter une filiale ?

Comment modifier mes coordonnées dans mon dossier ?

Comment désactiver une filiale ?

Comment modifier les données de la maison-mère ?

Qu’est-ce que le « Détails de la visibilité » et comment fonctionne-t-il ?

Comment modifier et/ou ajouter une autre personne de contact ?

Où puis-je consulter les activités/agréments de mon entreprise ?

Quel est mon numéro d'agrément ?

Quel est mon numéro d'autorisation ?

Qu’est-ce que le Dashboard ?

Mes données (GDPR)

Quels sont mes droits ?

Sommes-nous conforme au GDPR ?

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Comment vous conformer à la réglementation sur la protection des données ?

Où sont hébergées vos données à caractère personnel ?

Y a-t-il une personne responsable du traitement des données à caractère personnel ?

Quelle est la procédure en cas de fuite des données ?

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Quelles sont les données à caractère personnel qui peuvent être traitées ?

À quelles fins utilisons-nous ces données à caractère personnel ?

Que signifie "traitement de données à caractère personnel" ?

Qui est protégé par cette politique de protection de la vie privée ?

Y a-t-il une copie de sauvegarde de ces données ? Si oui, où ?

Y a-t-il des serveurs de sauvegarde/de redondance ? Si oui, où ?

Les données à caractère personnel sont-elles supprimées lorsqu’elles ne sont plus utilisées ?

Transmettez-vous mes données à des tierces parties ou à d’autres organismes ?

Facturation et finances

Comment demander une domiciliation?

Comment accéder à l’historique des factures et à leurs détails ?

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Comment modifier ma personne de contact pour les factures ?

Mon entreprise fait l’objet d’une saisie/d’un blocage. Que faire ?

Obtenir de l'aide

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous

Comment activer/désactiver un·e travailleur·euse ?

Comment modifier les données de la maison-mère ?

Qu’est-ce que le « Détails de la visibilité » et comment fonctionne-t-il ?

Où puis-je consulter les activités/agréments de mon entreprise ?