Tapez l'objet de votre recherche ici

Utilisation des titres-services

Q: Jusqu@à quand mes titres-services sont-ils valables ?

Découvrez comment vérifier la date de fin de validité de vos chèques.

Q: Mes titres-services sont périmés. Que faire ?

Les titres-services périmés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Q: Comment utiliser mes titres-services electroniques ?

Vos titres-services ne sont débités qu@une fois la prestation encodée, validée et confirmée.@

Q: J@ai perdu / on m@a volé mes titres-services. Que faut-il faire?

Pas de panique, nous pouvons vous aider !

Q: Quelqu@un d@autre peut-il utiliser mes titres-services ?

Non. Les titres-services sont à votre nom et ne peuvent être utilisés que par vous.

Q: Comment payer la prestation avec des titres-services papier ?

Voici la procédure à suivre pour payer la prestation de votre aide-ménagère avec des titres-services papier.

Q: Comment puis-je demander une procuration ?@

Imprimez, complétez et envoyez-nous le formulaire adéquat, avec les pièces justificatives.

Q: Je voudrais un remboursement de mes titres-services. Comment faire ?

Vous pouvez le faire très facilement. Voici la procédure.

Q: J@aimerais échanger mes titres-services. Comment faire ?

Vous pouvez le faire très facilement. Voici la procédure.

Q: L@un de mes proches est décédé : que se passe-t-il avec ses titres-services ?

En accord avec la Région flamande,@le dossier d@un·e utilisateur·rice décédé.e est gelé durant 180 jours. Voici ce qu@il vous est possible de faire.@

Comment payer une prestation avec des titres-services ? Combien de temps sont-ils valables ? Peut-on les échanger ? Quels sont les avantages du format électronique ? Découvrez comment utiliser les titres-services comme un(e) pro !

La validité

Jusqu'à quand mes titres-services sont-ils valables ?

Mes titres-services sont périmés. Que faire ?

L'utilisation

Comment utiliser mes titres-services electroniques ?

J’ai perdu / on m’a volé mes titres-services. Que faut-il faire?

Puis-je utiliser les titres-services de ma région auprès d'une entreprise agréée située dans une autre région?

Quelqu'un d'autre peut-il utiliser mes titres-services ?

Comment payer la prestation avec des titres-services papier ?

Comment puis-je demander une procuration ?

L'échange et le remboursement

Je voudrais un remboursement de mes titres-services. Comment faire ?

J’aimerais échanger mes titres-services. Comment faire ?

Le décès

L’un de mes proches est décédé : que se passe-t-il avec ses titres-services ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous

Téléphone: Appelez le 02/401.31.30
Du lundi au vendredi de 8h à 20h
E-mail: Envoyez-nous un e-mail
Avez-vous une question ou une plainte ?