En raison d’un délai de traitement plus long pour les commandes en ligne via Mijn Burgerprofiel, la mise à disposition de vos titres-services peut prendre jusqu’à 48h maximum. Si vous n’avez rien reçu après ce délai, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Les titres-services expirés seront automatiquement remboursés à partir du 1er juin 2026 : vérifiez votre numéro de compte et vos autres données personnelles dans Mijn Burgerprofiel.
À partir du 1er décembre 2025, vous gérez vos titres-services en Flandre exclusivement via Mijn Burgerprofiel. Votre Espace Sécurisé actuel ainsi que l’application mobile ‘Dienstencheques Vlaanderen’ de Pluxee seront définitivement supprimés.
Des messages de phishing circulent actuellement à propos de la confirmation ou de la contestation de prestations exceptionnelles avec des titres-services.
Ces e-mails semblent fiables, mais ils ne le sont pas ! Ne cliquez pas sur les liens que vous retrouvez dans l’e-mail, signalez-le le plus rapidement possible à SafeOnWeb via suspect@safeonweb.be, puis supprimez-le.
Jusqu’à présent, vous gérez vos titres-services via votre Espace Sécurisé. Depuis le 17 juin, cela se fait via Mijn Burgerprofiel, la plateforme d’accès numérique centrale du gouvernement flamand.
Le 1er juin 2025, la Flandre passera aux titres-services électroniques. À partir de cette date, vous ne pourrez plus acheter de titres-services papier.
Le 1er janvier 2025, le Département Emploi et Économie sociale, qui est responsable du financement des titres-services, fusionnera avec le Département Economie, Sciences et Innovation.
Le gouvernement flamand a décidé d'augmenter le prix des titres-services à partir du 1er janvier 2025 afin d'améliorer les conditions salariales et de travail des aides-ménagères. Vous trouverez plus d'informations sur ce changement dans cet article.
