Remboursement automatique des titres-services expirés

Afin de permettre ce remboursement, votre numéro de compte bancaire doit être correctement enregistré dans Mon profil citoyen.

Nous vous invitons dès lors à vérifier votre numéro de compte et vos autres données personnelles dans Mijn Burgerprofiel, et à les corriger si nécessaire. De cette manière, les remboursements éventuels pourront se dérouler rapidement et sans problème.

Comment vérifier ou modifier votre numéro de compte et vos données personnelles ?

1. Rendez‑vous sur le site internet : https://www.burgerprofiel.be/themas/u-en-uw-gezin/dienstencheques
2. Connectez‑vous à l’aide de votre eID ou d’itsme®.
3. Cliquez sur « Modifier les préférences de contact ».
4. Modifiez votre numéro de compte dans la rubrique « Informations de paiement ».

Quand recevez‑vous un remboursement automatique?

Seuls les titres‑services non utilisés qui expirent le 1er juin 2026 ou après cette date sont remboursés automatiquement.

Quand devez‑vous demander vous‑même un remboursement ?

Possédez‑vous des titres‑services qui expirent avant le 1er juin 2026 et que vous n’utiliserez plus ? Le remboursement de ces titres‑services doit être demandé par vos soins avant la date d’expiration. Après cette date, aucun remboursement n’est possible.

Vous trouverez la procédure de remboursement sur le site Vlaanderen.be : https://www.vlaanderen.be/uw-overheid/mijn-burgerprofiel/dienstencheques-in-mijn-burgerprofiel/aankopen-en-terugbetalen-dienstencheques 

Des questions ou des difficultés pour vous connecter à Mijn Burgerprofiel ?

Sur le site Première connexion à Mijn Burgerprofiel , vous trouverez des explications relatives à l’utilisation des clés numériques. Pour toute question concernant Mijn Burgerprofiel, vous pouvez également appeler le numéro gratuit 1700.