Le nombre de titres-services annoncés ne correspond pas au nombre de titres lus. Que faire ? 

Si vous constatez que le nombre de titres-services qui vous ont été remboursés ne correspond pas au nombre de titres-services que vous avez annoncés, contactez Sodexo. Nous vous fournirons un fichier qui vous permettra de comparer les informations en notre possession et les vôtres, afin de détecter un éventuel problème. 

Signalez le problème à Sodexo

En cas d’erreur dans une remise, contactez le service clientèle dédié aux entreprises agréées.

Vous recevrez un fichier Excel contenant les numéros des titres-services lus par notre système.

Remboursement des titres non-remboursés

Afin de recevoir le remboursement des titres-services non-remboursés, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Stap 1

    Comparez nos infos et les vôtres

    Comparez les numéros des titres lus par notre système (fichier Excel) avec les numéros des talons gauches en votre possession.

  2. Stap 2

    Si ce n’est pas déjà fait, déclarez les titres-services manquants

    Faites-le via votre Espace Sécurisé

  3. Stap 3

    Envoyez une copie des talons gauches des titres manquants avec le numéro de remise

    Faites-le par mail : Entreprise-agreee-ts.svc.be@sodexo.com  ou par recommandé :

    Sodexo titres-services
    Entreprises agréées
    Boulevard de la Plaine 15
    1050 IXELLES.

Votre demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous

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