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Mes remises

Q: Comment renvoyer les titres-services papier à Pluxee pour remboursement ?

Renvoyez-les par recommandé, ou demandez un enlèvement par Pluxee via transport sécurisé.@

Q: Qu@est-ce qu@une remise conforme ?

Découvrez les conditions à remplir pour que Pluxee soit en mesure de vous rembourser les titres-services.@

Q: Comment programmer un enlèvement ?

Rien de plus facile et pratique que de programmer un enlèvement,@ainsi qu@une récurrence. Découvrez ici comment programmer une récurrence et consulter les @trucs et astuces@ vous permettant de prévoir vos enlèvements dans les meilleures conditions.@

Q: Comment gérer mes enlèvements ?

Découvrez comment gérer vos enlèvements@que ce soit@de manière individuel ou groupé.@

Q: Quelles sont les conditions du remboursement des titres-services ?@

Pour que les titres-services puissent vous être remboursés, il faut respecter certaines règles.@

Q: Comment obtenir le remboursement des titres-services électroniques ?

Découvrez les procédures de remise des titres et les conditions pour qu@ils soient remboursés.@

Q: Comment obtenir le remboursement des titres-services papier ?

Voici les étapes à suivre pour demander le remboursement des titres-services papier.@

Q: Quel est le délai de remboursement des titres-services ?

Découvrez les délais, pour le papier et l@électronique, dans chaque Région.@

Q: Quel est le montant remboursé à l@entreprise par titre-service ?@

Découvrez les montants remboursés par titre, dans les trois Régions.@

Q: Comment rechercher mes remises ?

Utilisez le module de recherche afin de retrouver les remises que vous souhaitez consulter.@

Comment préparer la remise des titres-services pour être remboursé par Pluxee ? Quelles sont les procédures à suivre ? Que faire en cas d’erreur ou de problème ? Dans cette section, découvrez toutes infos sur les remises et le remboursement.

Les informations pratiques

Comment renvoyer les titres-services papier à Pluxee pour remboursement ?

Qu’est-ce qu’une remise conforme ?

Comment programmer un enlèvement ?

Comment gérer mes enlèvements ?

Le remboursement

Quelles sont les conditions du remboursement des titres-services ?

Comment obtenir le remboursement des titres-services électroniques ?

Comment obtenir le remboursement des titres-services papier ?

Quel est le délai de remboursement des titres-services ?

Quel est le montant remboursé à l’entreprise par titre-service ?

Comment rechercher mes remises ?

Comment rechercher mes remboursement ?

Les cas spécifiques

L’enlèvement de vos titres-services papiers n’a pas eu lieu. Que faire ?

Le blocage de la première remise

Le nombre de titres-services annoncés ne correspond pas au nombre de titres lus. Que faire ?

On nous a volé, ou nous avons perdu, des titres-services papier. Que faire ?

Que faire quand des titres-services sont refusés car déclarés perdus/volés ?

Que faire en cas de titres-services illisibles/abîmés ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous

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