La communication structurée de mon virement est incorrecte. Que se passe-t-il ?
Vous avez mentionné une mauvaise communication structurée lors de votre virement ? Le montant vous sera automatiquement remboursé. Découvrez nos conseils pour introduire une bonne communication structurée.
La communication structurée = votre numéro d’utilisateur
Pour rappel, la communication structurée de votre paiement reprend uniquement votre numéro d’utilisateur, composé de 12 chiffres.
Où le trouver ?
- Il vous a été fourni lors de votre inscription.
- Il est disponible dans votre Espace Sécurisé.
- Vous le trouverez aussi dans votre application mobile "Titres-Services Flandre" (en cliquant sur "Commander").
Et après ?
Pour recevoir vos titres-services, il vous faut faire une nouvelle commande, en veillant à respecter toutes les consignes pour que celle-ci soit conforme.
Obtenir de l'aide
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous
- Téléphone
-
Appelez le 02/401.31.30
Du lundi au vendredi de 8h à 20h
-
Envoyez-nous un e-mail
Avez-vous une question ou une plainte ?