La communication structurée de mon virement est incorrecte. Que se passe-t-il ?

Vous avez mentionné une mauvaise communication structurée lors de votre virement ? Le montant vous sera automatiquement remboursé. Découvrez nos conseils pour introduire une bonne communication structurée.

La communication structurée = votre numéro d’utilisateur·rice

Pour rappel, la communication structurée de votre paiement reprend uniquement votre numéro d’utilisateur·rice, composé de 12 chiffres.

Où le trouver ?

  • Il vous a été fourni lors de votre inscription. 
  • Il est disponible dans votre Espace Sécurisé.
  • Vous le trouverez aussi dans votre application mobile "Titres-Services Flandre" (en cliquant sur "Commander").

Et après ?

Pour recevoir vos titres-services, il vous faut faire une nouvelle commande, en veillant à respecter toutes les consignes pour que celle-ci soit conforme.

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