Documents
Nous prévoyons plusieurs communications pour vous soutenir dans ce changement.
Sur cette page, vous trouverez les différents documents que vous pouvez utiliser pour informer vos clients et vos aides-ménagères et répondre à leurs questions.
Matériel disponible :
pdf
Campagne aides-ménagers·ères : Qu'est-ce qui change pour vous et vos clients ?
(Lien
pdf
Formulaire de réponse : Choix d’une solution alternative/Vérification des coordonnées de contact
(Lien
pdf
Guide pour la ligne téléphonique automatique
(Lien
pdf
Communication pour les utilisateurs à propos des solutions alternatives (sans adresse email)
(Lien
pdf
Communication pour les utilisateurs à propos des solutions alternatives (avec adresse email)
(Lien
pdf
Guide pour les utilisateurs pour passer aux titres-services électroniques
(Lien
pdf
Guide pour les aides-ménagères pour enregistrer leurs prestations.
(Lien
pdf
Communication par courrier/e-mail aux utilisateurs de titres-services papier.
(Lien
pdf
Communication par e-mail aux entreprises agréées.
(Lien
pdf
Communication par e-mail aux aides-ménagères.
(Lien
pdf
Communication par e-mail pour les utilisateurs électroniques.
(Lien
Obtenir de l'aide
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous
- Téléphone
-
Appelez le 02/547.54.93
Du lundi au vendredi de de 8h à 18h
-
Envoyez-nous un e-mail
Avez-vous une question ou une plainte ?