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Puis-je demander un remboursement/échange via l'application ?

Découvrez comment vous y prendre dans cet article.

Vous pouvez à tout moment demander gratuitement un remboursement/échange de vos titres-services via l’application mobile Titres-Services Flandre.

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Ouvrez votre application Titres-Services Flandre
2

Cliquez sur "Titres services"

C’est le deuxième bouton du menu principal (en bas).
3

Cliquez sur "Demandez un remboursement" ou "Demandez un échange"

Situé au-dessus du détail de votre portefeuille.
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Choisissez le type de titres que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser

Électronique si vous en avez dans votre portefeuille ou, papier.
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Encodez le nombre de titres concernés
6

Si vous optez pour un remboursement, choisissez le compte bancaire sur lequel vous souhaitez vous faire rembourser
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Confirmez votre demande

Si celle-ci concerne des titres papier, suivez les instructions : imprimez le document, joignez les coupons des titres en question et envoyez-les par courrier à l’adresse suivante :

Pour les remboursements :

Pluxee titres-services
Remboursements PB 76
1180 Uccle

Pour les échanges :

Pluxee titres-services
Échanges PB 76
1180 Uccle

ATTENTION : Les titres-services aide à la maternité peuvent être échangés gratuitement mais ne peuvent pas être remboursés.