Sodexo Pass Belgium devient Pluxee : retrouvez toutes les réponses à vos questions ici !

Est-ce que les titres-services avec le logo de Sodexo seront encore valables après le mois de décembre 2023 ?

Ce qui importe, c’est la date de validité de vos titres-services et non le logo qui est repris dessus. Les titres-services « Sodexo » conservent leur date de validité, ils resteront donc valables, utilisables et échangeables si la date de validité n’est pas dépassée.

Est-ce que mes identifiants pour me connecter à l’Espace Sécurisé vont changer ?

Non, vos données de connexion à votre Espace Sécurisé restent les mêmes. Vous verrez apparaître le logo Pluxee dans votre extranet, mais à part cela rien ne change. Par ailleurs, les fonctionnalités restent également inchangées.

Est-ce que le système et les procédures des titres-services vont changer ?

Le changement de nom n’a aucun impact sur le système et les procédures des titres-services. Ceci vaut pour toutes les procédures liées aux titres-services, par exemple : la valeur et procédure de remboursement, la durée de validité, les délais de correction, etc. Tout cela reste inchangé. Le seul changement se situe au niveau du nom et du logo.

Est-ce que les bordereaux de remise sont toujours valables ?

Oui, les bordereaux de remise avec le logo Sodexo sont toujours valables. Le contenu des bordereaux ne change pas, uniquement le logo. Nous vous invitons, cependant, à utiliser le bordereau en ligne reprenant le logo Pluxee.

La convention que l'utilisateur·rice et l’entreprise agréée ont conclue doit-elle être modifiée ? Est-ce qu’elle est toujours valable ?

Il s’agit d’une convention entre l’entreprise et son client. Sodexo/Pluxee ne joue aucun rôle dans cette convention. Cela est de la responsabilité de l’entreprise agréée.
Si l’entreprise mentionne le nom commercial de Sodexo, il y aura lieu de le modifier. Afin d’éviter tout autre potentiel futur changement, nous vous conseillons d’utiliser le terme « société émettrice ».

Dois-je adapter le contrat d’emploi de mes aides-ménagers·ères ?

Il s’agit d’un contrat de travail entre l’entreprise agréée et l’aide-ménager·ère. Pluxee ne joue aucun rôle dans ce contrat. Cela est de la responsabilité de l’entreprise agréée.

Est-ce que mes travailleurs·euses vont devoir installer une nouvelle application et demander de nouveaux logins ?

Non. Les applications actuelles resteront en vigueur ainsi que vos données de connexion. Le logo de Sodexo sera remplacé par celui de Pluxee, mais cela ne nécessite aucun changement de votre part. Par ailleurs, les fonctionnalités de l’application resteront les mêmes.