Encodage des prestations : instabilités

Nous rencontrons actuellement des instabilités avec l’encodage des prestations. Nos équipes travaillent dessus pour trouver une solution le plus rapidement possible.

En cas de message d’erreur, nous vous invitons à réessayer plus tard.

Sachez qu’il existe plusieurs moyens d’encoder vos prestations :  

• via votre aide-ménager·ère sur l’application Job Tracker 2.0 ;
• via l’IVR :
  • mobile : 0800/35.530 ;
  • fixe : 02/547.54.97 ;
• via l’import du fichier de prestations sur votre Espace Sécurisé ;
• via l’encodage manuel sur votre Espace Sécurisé.

 Merci de votre compréhension.