Comment utiliser les titres-services electroniques ?
Les titres-services electroniques ne peuvent pas être remis physiquement à votre aide-ménager·ère. Le paiement se fait de manière digitale.
Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes pour utiliser les titres-services electroniques. Vous préférez un aperçu visuel ? Regardez bientôt les vidéos explicatifs.
Étapes pour utiliser vos titres-services electroniques :
-
1
Votre aide-ménager·ère effectue le travail à la date convenue.
-
2
Vous recevez un e-mail sous 24 heures pour vérifier et confirmer la prestation.
-
3
Si les informations sont correctes:
vous pouvez confirmer la prestation via le site web ou l'application Titres-Services Flandre. Si aucune action n'est entreprise, la prestation sera automatiquement confirmée après le délai spécifié dans l'e-mail.
-
4
Si les informations sont incorrectes:
connectez-vous à votre Espace Sécurisé ou à l’application Titres-Services Flandre pour contester la prestation.